Режим работы:

Прием заказов: Круглосуточно

8-927-021-11-01 8-937-235-12-09
Контакты

Политика Безопасности

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине Tesla-avto, регламентируется "Законом РФ 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)". Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с нашим менеджером.

1. Для заказов г.Тольятти.

Возврат товара возможно в момент его получения, либо в течение десяти календарных дней, не считая дня покупки. В случае возврата товара надлежащего качества услуги доставки оплачивает Покупатель, в случае возврата товара ненадлежащего качества услуги доставки оплачивает Продавец. При доставке товара курьером в его присутствии проверьте комплектацию, внешний вид, отсутствие внешних повреждений и т. д. Если вы решили сразу отказаться от некоторых позиций или заказа целиком, просто распишитесь в бланке отказа (входит в комплектацию заказа) и передайте его курьеру вместе с возвратным товаром. Для того, чтобы вернуть некачественный товар (обнаружен брак) уже после его оплаты, вам необходимо связаться с нашим менеджером, или вернуть товар нашим курьером позвонив по тел. указанном в контактах.

2. Для заказов по России.

Вернуть некоторые позиции из заказа или заказ целиком возможно в течение тридцати календарных дней с момента получения, не считая дня покупки. При получении посылки внимательно осмотрите ее. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений ни в коем случае не принимайте посылку. Требуйте от работников службы доставки составления акта и отправки заказа по обратному адресу. После этого свяжитесь с менеджером интернет-магазина Tesla-avto, объясните ситуацию и оформите новый заказ. В случае обнаружения не кондиции (дефекта) сообщите об этом менеджеру Tesla-avto по телефону. По возможности, пришлите фото для подтверждения наличия проблемы по адресу tesla-avto@yandex.ru, в письме укажите номер заказа и ваши контакты. Обязательно запишите номер отправления и сообщите его менеджеру магазина. После возврата некондиционного товара в наш адрес, мы, на Ваше усмотрение, либо отправим в Ваш адрес товар надлежащего качества (доставку в этом случае оплачиваем мы), либо вернём Вам потраченные Вами на покупку денежные средства.

Если приобретенный товар по каким-то причинам не понравился или не подошел вам, то в течение 30-ти календарных дней Вы также можете вернуть его. Для этого Вы связываетесь с менеджером Tesla-avto по телефону и заявляете о желании вернуть товар, далее отправляете товар в наш адрес. В этом случае, все расходы по доставке оплачивает Покупатель, т.е. Вы. После передачи товара сотруднику курьерской службы, необходимо связаться с менеджером Tesla-avto и сообщить ему номер отправления. После возврата товара в наш адрес мы, на Ваше усмотрение, либо отправим в Ваш адрес товар, выбранный Вами взамен возвращённого, либо вернём Вам уплаченные за товар денежные средства.

Обращаем Ваше внимание на то, что принимается назад товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид, а именно: в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, пломбами и ярлыками (при наличии таковых изначально), в неиспользованном виде.

Работает на ocStore Магазин Тесла-Авто © 2019
jndex_d mastercard privat qiwi robo visa webman